Ja, für alle Produkte gilt eine Herstellergarantie von mindestens 1 bis 25 Jahren für einige Produkte. Sollte ein Produkt defekt sein, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes.

Jedes Produkt stammt von einem Hersteller und wir haben für jeden Hersteller ein separates Garantieantragsformular. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, fordern Sie eine Garantie für jedes einzelne Produkt an und befolgen Sie die Anweisungen.

Für eine reibungslose Garantieabwicklung sind wir teilweise auf Ihre Angaben und die Bearbeitungsgeschwindigkeit des Herstellers selbst angewiesen. In der Regel dauert es nach Erhalt der Ware bei uns bzw. beim Hersteller 3 Wochen bis eine Entscheidung bzw. Bearbeitung erfolgt.

Ja, Sie können alle Produkte, die nicht speziell für Sie bestellt wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein und müssen in der Originalverpackung oder ordnungsgemäß mit einer neuen Verpackung verpackt sein.

Überlegen Sie in Ruhe, ob Sie Ihre Bestellung behalten möchten oder nicht. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Sie senden Ihr Paket mit einem kostenlosen Rücksendeetikett über PostNL zurück oder können für große und schwere Pakete unseren kostenlosen Abholservice nutzen. Nachdem wir Ihr(e) Produkt(e) zurückerhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen den Kaufbetrag auf Ihre Kontonummer zurückerstattet.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Bestellung noch ändern oder stornieren. Sobald Ihr Paket hierher verschickt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.